Правила и услови

Дефиниции

Дополнителен договор: Договор според кој потрошувачот купува производи, дигитални содржини и/или услуги во врска со договор на далечина, испорачани или директно од претприемачот или од трето лице врз основа на посебен договор со претприемачот.

Потрошувач: Физичко лице кое дејствува надвор од својата деловна, трговска, занаетчиска или професионална дејност.

Право на повлекување: Способноста на потрошувачот да го раскине договорот за далечина во наведениот период на откажување.

Претприемач: Физичко или правно лице кое нуди производи, дигитални содржини и/или услуги на потрошувачите на далечина.

Договор на далечина: Договор помеѓу претприемачот и потрошувачот во рамките на организиран систем за продажба на производи, дигитални содржини и/или услуги, спроведен исклучиво или делумно преку средства за комуникација на далечина до склучување на договорот.

Член 2 – Идентитет на претприемачот

име: Psydera.eu
Е-пошта: info@Psydera.eu
Стандард: Германија

Член 3 – Применливост

Овие Општи Услови се применуваат за секоја понуда од Psydera.eu и за секој договор на далечина склучен помеѓу Psydera.eu и потрошувачот. Пред склучување на договорот, овие услови ќе му бидат достапни на потрошувачот. Доколку електронскиот пренос не е возможен, Psydera.eu ќе обезбеди алтернативни методи за прегледување или добивање на овие Услови бесплатно.

Член 4 – Понудата

Сите понуди се експлицитно дефинирани и вклучуваат детални описи за да му овозможат на потрошувачот да донесе добро информирана одлука. Користените слики прецизно ги претставуваат производите, дигиталните содржини и услугите Psydera.eu не е обврзан да има очигледни грешки во понудата. Сите услови и права поврзани со понудата се јасно наведени.

Член 5 – Договорот

Договорот се склучува веднаш штом потрошувачот ја прифати понудата и ги исполни наведените услови. Psydera.eu го задржува правото да ја провери финансиската способност на потрошувачот пред да го склучи договорот. Доколку е потребно, Psydera.eu може да одбие нарачка или да наметне конкретни услови врз основа на оваа евалуација.

Член 6 – Исклучување на правото на повлекување

Одредени производи и услуги може да бидат исклучени од правото на повлекување, особено оние кои се прилагодени или може брзо да се расипат, како што е јасно наведено во понудата пред склучувањето на договорот.

Член 7 – Цената

Цените се фиксни за време на периодот на важност на понудата, освен за промени во цените поради корекции на ДДВ или трошоци за испорака. Сите цени не ги вклучуваат трошоците за испорака, освен ако не е поинаку наведено.

Член 8 – Сообразност и дополнителна гаранција

Psydera.eu гарантира дека сите производи и/или услуги се во согласност со договорот, ги исполнуваат разумните очекувања за доверливост и употребливост и се усогласени со правните стандарди и прописи кои важат во моментот на склучување на договорот.

Член 9 – Доставување и извршување

Psydera.eu е посветена на обработка и доставување на нарачките брзо и внимателно. Времето и условите за испорака, вклучувајќи ги и ризиците поврзани со испораката, јасно му се соопштуваат на потрошувачот.

Член 10 – Плаќање

Неточностите во деталите за плаќањето мора веднаш да се пријават. Плаќањата обично се вршат пред да се испратат производите, при што се обезбедуваат јасни упатства за начините на плаќање.

Член 11 – Постапка за жалби

Има транспарентна постапка за жалби. Жалбите треба да се поднесуваат навремено и детално. Psydera.eu ќе ги обработи жалбите во рок од 14 дена и ќе обезбеди временска рамка за решавање.

Член 12 – Дополнителни одредби

Отстапувањата од овие општи правила и услови не смеат да бидат на штета на потрошувачот и ќе се евидентираат во форма што потрошувачот може трајно да ја складира.

Член 13 – Заштита на податоци

Psydera.eu е посветена на заштита на приватноста на клиентите. Информациите за плаќање се третираат безбедно и се бришат по трансакцијата. Клиентите имаат можност да управуваат со своите податоци преку лични сметки.