Најчесто поставувани прашања
Општи информации
Дефинитивно не! За да ја посетите веб-страницата, да се регистрирате и да купувате на psydera.eu, мора да имате најмалку 18 години. Вашата возраст, исто така, може да биде потврдена од персоналот за испорака со спроведување проверка на идентитетот и возраста при испораката.
Иако секогаш се стремиме да обезбедиме брза испорака на вашите пакети, повремено може да се појават доцнења. Разбираме дека во такви случаи би сакале да дознаете повеќе за статусот на вашиот пакет.
Ако не сте го добиле вашиот пакет четири дена по датумот на испорака (не датумот на нарачката!), Ве молиме контактирајте не со бројот на вашата нарачка. Со задоволство ќе ви ја испратиме нарачката еднаш бесплатно. Ве молиме за разбирање и трпение во оваа ситуација.
Сите фотографии на нашата веб-страница се автентични и се направени специјално за нашите производи. Сликите го одразуваат точно она што ќе го добиете кога ќе нарачате. Обликот на производот може малку да се разликува, но она што го гледате на веб-страницата е она што на крајот го добивате. Гарантираме дека претставите на нашите производи остануваат верни на реалноста.
Нудиме меѓународна испорака само до следните земји: Белгија, Луксембург, Австрија, Полска и Швајцарија. За жал, испораката во други земји во моментов не е возможна! Бараме вашето разбирање и со задоволство ќе одговориме на сите дополнителни прашања што може да ги имате.
Пред да не контактирате, би сакале да ве замолиме прво да ја посетите нашата страница со ЧПП. Големи се шансите таму веќе да најдете одговор на вашето прашање. Ако вашето прашање не е наведено таму, можете да контактирате со нас во секое време преку нашата контакт страница. Среќни сме што сме тука за вас и ви помагаме.
Нарачајте
Разбираме дека можеби ќе сакате да бидете внимателни кога нарачувате. Поради оваа причина, не поставивме минимална вредност на нарачката. Ова значи дека можете да ги нарачате нашите производи без обврска и според вашите сопствени потреби.
Може да се случи некој производ да биде привремено недостапен и затоа не може да се нарача. Откако производот ќе се врати на залиха, ќе може повторно да се нарача. Ви благодариме за разбирањето и ќе се трудиме повторно да ви ги понудиме нашите производи што е можно побрзо.
Штом додадете 28 грама или повеќе сој (канабис или хашиш) во вашата количка, попустот автоматски се активира. Уживајте во нашите попусти за волумен и заштедете на поголеми нарачки.
За жал, ова не е можно! Сите нарачки се испорачуваат исклучиво од нашите партнери за испорака. Ние се потпираме на овој процес за да ви гарантираме сигурна и безбедна услуга за испорака.
плаќање
Од причини за приватност, можете да платите за вашата нарачка само преку криптовалута или банкарски трансфер. За повеќе информации, видете ја опцијата Плати со крипто. Ние придаваме големо значење на вашата приватност и затоа ви нудиме сигурни начини на плаќање.
Како што беше споменато претходно, прифаќаме директни плаќања преку банкарски трансфер, но не и плаќања со кредитна картичка. Оваа мерка е наменета да обезбеди сигурност и доверливост на нашите трансакции. Ви благодариме за разбирањето и соработката.
Можете да користите кој било брокер со кој имате сметка. Ние ја користиме само Bitpanda како пример, но изборот на брокер целосно зависи од вашите лични преференци, како што се трошоците и леснотијата на користење. Сакаме да ви дадеме слобода да ја изберете опцијата што најмногу ви одговара.
Откако ќе направите нарачка и ќе го завршите процесот на наплата, имате најмногу 2 часа да ја платите вашата нарачка. Ако вашата уплата е примена подоцна, ве молиме да не контактирате. Ви стоиме на располагање за да се осигураме дека вашата нарачка е правилно обработена.
Ве молиме прво проверете дали вашата уплата е испратена од вашиот сопствен паричник или брокерска сметка и дека повеќе не е означена како „не чека“.
Ако вашата исплата повеќе не е на чекање, проверете дали сте ја испратиле вкупната сума плус надоместоците за трансакцијата. Брокери како Binance секогаш одземаат такси за трансакции од повлечениот износ. Ако сте го префрлиле само износот на вашата нарачка, ова е проблемот.
Ако ова важи, ве молиме контактирајте со нас и јасно наведете го бројот на вашата нарачка. Потоа ќе ја прилагодиме вашата нарачка и ќе ја обработиме рачно.
Откако ќе го префрлите вкупниот износ на вашата нарачка, наскоро ќе добиете е-пошта за потврда во вашето сандаче. Ви благодариме за довербата и ќе се погрижиме секогаш да бидете информирани за статусот на вашата нарачка.
Испрати
Вашиот производ ќе биде херметички спакуван во три слоја и ќе биде испорачан во обичен плик или обична поштенска кутија. Овој пристап обезбедува максимална дискреција и заштита на содржината за време на испораката. Ние придаваме големо значење за да се осигураме дека вашата нарачка ќе пристигне безбедно и ненаметливо.
Нудиме бесплатна достава за нарачки со вредност од 300 евра или повеќе. Искористете ја оваа предност за да заштедите дополнителни пари при поголеми купувања. Со нетрпение очекуваме да можеме да ви ја понудиме оваа додадена вредност.
Доколку нарачате пред 15:00 часот од понеделник до сабота, вашата нарачка ќе биде испратена истиот работен ден. Нарачките направени после 15:00 часот ќе бидат доставени по 15:00 часот следниот работен ден. Откако вашата нарачка ќе биде испратена, истиот ден ќе добиете е-пошта за потврда. Немаме фиксно време за испорака!
Пакетите не се испраќаат во недела и државни празници! Бараме вашето разбирање и ќе се трудиме да ја добиеме вашата нарачка што е можно побрзо.
Сите наши пакети се испорачуваат со код за следење, така што можете да ја следите вашата пратка во секое време и да знаете точно кога ќе биде испорачана. Ова ви овозможува сигурно планирање и ви дава сигурност за статусот на вашата нарачка во секое време.
Во ретки случаи може да се случи пакет да не биде испорачан. Ако кодот за следење повеќе не покажува ажурирања по 7 дена, не двоумете се да не информирате преку формуларот за контакт. Не заборавајте да го вклучите бројот на вашата нарачка.
Откако пакетот е означен како „испорачан“, НЕ МОЖЕ повторно да се испорача! Бараме вашето разбирање и со задоволство ќе одговориме на сите дополнителни прашања што може да ги имате.