Biežāk uzdotie jautājumi
Allgemeine Informationen
Noteikti nē! Lai apmeklētu vietni, reģistrētos un veiktu pirkumus vietnē psydera.eu, jums ir jābūt vismaz 18 gadus vecam. Jūsu vecumu var pārbaudīt arī piegādes darbinieki, veicot identitātes un vecuma pārbaudi piegādes brīdī.
Lai gan mēs vienmēr cenšamies nodrošināt ātru jūsu paku piegādi, dažkārt var rasties kavēšanās. Mēs saprotam, ka šādos gadījumos vēlaties uzzināt vairāk par savas pakas statusu.
Ja neesat saņēmis paku četras dienas pēc nosūtīšanas datuma (nevis pasūtījuma datuma!), lūdzu, sazinieties ar mums, norādot pasūtījuma numuru. Mēs ar prieku atkārtoti nosūtīsim jūsu pasūtījumu vienu reizi bez maksas. Lūdzam jūsu sapratni un pacietību šajā situācijā.
Visas mūsu tīmekļa vietnē esošās fotogrāfijas ir autentiskas un ir uzņemtas tieši mūsu produktiem. Attēli precīzi atspoguļo to, ko jūs saņemsiet, veicot pasūtījumu. Produkta forma var nedaudz atšķirties, taču tas, ko jūs redzat vietnē, ir tas, ko jūs galu galā saņemat. Mēs garantējam, ka mūsu produktu attēlojums paliek patiess.
Mēs piedāvājam starptautiskos pārvadājumus tikai uz šādām valstīm: Beļģija, Luksemburga, Austrija, Polija un Šveice. Diemžēl piegāde uz citām valstīm šobrīd nav iespējama! Lūdzam jūsu sapratni un labprāt atbildēsim uz visiem papildu jautājumiem.
Pirms sazināties ar mums, mēs vēlamies jūs lūgt vispirms apmeklēt mūsu FAQ lapu. Pastāv liela iespēja, ka tur jau varat atrast atbildi uz savu jautājumu. Ja jūsu jautājums tur nav norādīts, varat ar mums sazināties jebkurā laikā, izmantojot mūsu kontaktu lapu. Mēs esam priecīgi būt ar jums un palīdzēt.
Rīkojums
Mēs saprotam, ka, veicot pasūtījumu, iespējams, vēlēsities būt uzmanīgiem. Šī iemesla dēļ mēs neesam iestatījuši minimālo pasūtījuma vērtību. Tas nozīmē, ka jūs varat pasūtīt mūsu produktus bez saistībām un atbilstoši savām vajadzībām.
Var gadīties, ka prece īslaicīgi nav pieejama un tāpēc to nevar pasūtīt. Kad prece atkal būs noliktavā, to atkal varēs pasūtīt. Mēs pateicamies par sapratni un centīsimies pēc iespējas ātrāk piedāvāt jums savus produktus vēlreiz.
Tiklīdz iepirkumu grozam pievienojat 28 gramus vai vairāk celma (kaņepju vai hašiša), atlaide tiek automātiski aktivizēta. Izbaudiet mūsu apjoma atlaides un ietaupiet uz lielākiem pasūtījumiem.
Diemžēl tas nav iespējams! Visus pasūtījumus piegādā tikai mūsu piegādes partneri. Mēs paļaujamies uz šo procesu, lai garantētu jums uzticamu un drošu piegādes pakalpojumu.
maksājums
Privātuma apsvērumu dēļ par pasūtījumu varat norēķināties tikai ar kriptovalūtu vai bankas pārskaitījumu. Papildinformāciju skatiet sadaļā Maksājiet ar kriptovalūtu. Mēs piešķiram lielu nozīmi jūsu privātumam un tāpēc piedāvājam drošus maksājumu veidus.
Kā minēts iepriekš, mēs pieņemam tiešos maksājumus ar bankas pārskaitījumu, bet ne kredītkaršu maksājumus. Šis pasākums ir paredzēts, lai nodrošinātu mūsu darījumu drošību un konfidencialitāti. Pateicamies par sapratni un sadarbību.
Varat izmantot jebkuru brokeri, pie kura jums ir konts. Mēs izmantojam Bitpanda tikai kā piemēru, taču brokera izvēle ir pilnībā atkarīga no jūsu personīgajām vēlmēm, piemēram, izmaksām un lietošanas vienkāršības. Mēs vēlamies jums dot brīvību izvēlēties sev piemērotāko iespēju.
Kad esat veicis pasūtījumu un pabeidzis norēķināšanās procesu, jums ir ne vairāk kā 2 stundas, lai samaksātu par pasūtījumu. Ja jūsu maksājums tiek saņemts vēlāk, lūdzam sazināties ar mums. Mēs esam jūsu rīcībā, lai nodrošinātu, ka jūsu pasūtījums tiek pareizi apstrādāts.
Lūdzu, vispirms pārbaudiet, vai jūsu maksājums tika nosūtīts no jūsu maka vai brokera konta un vai tas vairs nav atzīmēts kā “gaida”.
Ja jūsu maksājums vairs nav gaidīts, lūdzu, pārbaudiet, vai esat nosūtījis kopējo summu plus transakcijas maksu. Brokeri, piemēram, Binance, vienmēr ietur darījumu maksas no izņemtās summas. Ja pārskaitījāt tikai pasūtījuma summu, tā ir problēma.
Ja tas attiecas, lūdzu, sazinieties ar mums un skaidri norādiet pasūtījuma numuru. Pēc tam mēs pielāgosim jūsu pasūtījumu un apstrādāsim to manuāli.
Kad būsiet pārskaitījis kopējo pasūtījuma summu, drīzumā savā iesūtnē saņemsiet apstiprinājuma e-pastu. Mēs pateicamies par jūsu uzticību un nodrošināsim, lai jūs vienmēr būtu informēts par pasūtījuma statusu.
Sūtīt
Jūsu produkts tiks hermētiski iepakots trīs slāņos un nosūtīts vienkāršā aploksnē vai vienkāršā pasta kastītē. Šī pieeja nodrošina maksimālu rīcības brīvību un satura aizsardzību nosūtīšanas laikā. Mēs piešķiram lielu nozīmi tam, lai jūsu pasūtījums tiktu piegādāts droši un neuzkrītoši.
Mēs piedāvājam bezmaksas piegādi pasūtījumiem, kuru vērtība ir 300 eiro vai vairāk. Izmantojiet šo priekšrocību, lai ietaupītu papildu naudu lielākiem pirkumiem. Mēs ceram, ka varēsim jums piedāvāt šo pievienoto vērtību.
Ja veicat pasūtījumu pirms 15:00 no pirmdienas līdz sestdienai, jūsu pasūtījums tiks nosūtīts tajā pašā darba dienā. Pasūtījumi, kas veikti pēc pulksten 15:00, tiks nosūtīti pēc pulksten 15:00. Kad pasūtījums būs nosūtīts, tajā pašā dienā saņemsiet apstiprinājuma e-pastu. Mums nav noteikts piegādes laiks!
Svētdienās un svētku dienās pakas netiek sūtītas! Lūdzam jūsu sapratni un centīsimies pēc iespējas ātrāk saņemt jūsu pasūtījumu.
Visas mūsu pakas tiek nosūtītas ar izsekošanas kodu, lai jūs jebkurā laikā varētu izsekot savam sūtījumam un precīzi zināt, kad tas tiks piegādāts. Tas ļauj uzticami plānot un sniedz pārliecību par pasūtījuma statusu jebkurā laikā.
Retos gadījumos var gadīties, ka paka netiek piegādāta. Ja izsekošanas kods vairs nerāda atjauninājumus pēc 7 dienām, lūdzu, nevilcinieties informēt mūs, izmantojot saziņas veidlapu. Neaizmirstiet norādīt pasūtījuma numuru.
Kad iepakojums ir atzīmēts kā “piegādāts”, to NEVAR nosūtīt atkārtoti! Lūdzam jūsu sapratni un labprāt atbildēsim uz visiem papildu jautājumiem.