FAQs
Allgemeng Informatioun
Definitiv net! Fir d'Websäit ze besichen, aschreiwen an Akeef op psydera.eu maachen, Dir musst op d'mannst 18 Joer al sinn. Ären Alter kann och vum Liwwerpersonal verifizéiert ginn andeems Dir d'Identitéit an d'Altersverifizéierung bei der Liwwerung ausféiert.
Och wa mir ëmmer probéieren eng séier Liwwerung vun Äre Packagen ze garantéieren, kënnen Verspéidungen heiansdo optrieden. Mir verstinn datt Dir an esou Fäll méi iwwer de Status vun Ärem Package wësse wëllt.
Wann Dir Äre Pak net véier Deeg nom Versanddatum kritt hutt (net Bestellungsdatum!), Kontaktéiert eis w.e.g. mat Ärer Bestellungsnummer. Mir wäerten frou Är Bestellung eemol gratis ze schécken. Mir froen fir Äert Verständnis a Gedold an dëser Situatioun.
All Fotoen op eiser Websäit sinn authentesch a goufen speziell fir eis Produkter geholl. D'Biller reflektéieren genau wat Dir kritt wann Dir eng Bestellung maacht. D'Form vum Produkt ka liicht variéieren, awer wat Dir op der Websäit gesitt ass wat Dir schlussendlech kritt. Mir garantéieren datt d'Representatioune vun eise Produkter der Realitéit trei bleiwen.
Mir bidden international Versand nëmmen un déi folgend Länner: Belsch, Lëtzebuerg, Éisträich, Polen an der Schwäiz. Leider ass d'Verschécken an aner Länner momentan net méiglech! Mir froen ëm Äert Verständnis a freeën eis op all weider Froen déi Dir hutt.
Ier Dir eis kontaktéiert, wëlle mir Iech froen fir éischt eis FAQ Säit ze besichen. D'Chancen si grouss, datt Dir do schonn eng Äntwert op Är Fro fannt. Wann Är Fro net do opgezielt ass, kënnt Dir eis zu all Moment iwwer eis Kontakt Säit erreechen. Mir si frou fir Iech do ze sinn an Iech ze hëllefen.
Uerdnung
Mir verstinn datt Dir vläicht virsiichteg sidd wann Dir bestellt. Aus dësem Grond hu mir kee Minimum Bestellungswäert festgeluecht. Dat heescht, Dir kënnt eis Produkter ouni Verpflichtung an no Ären eegene Besoinen bestellen.
Et ka geschéien datt e Produkt temporär net verfügbar ass an dofir net bestallt ka ginn. Wann de Produit erëm op Lager ass, ass et erëm verfügbar fir ze bestellen. Mir soen Iech Merci fir Äert Verständnis a wäerte beméien Iech eis Produkter sou séier wéi méiglech erëm ze bidden.
Soubal Dir 28 Gramm oder méi vun enger Stamm (Cannabis oder Haschisch) an Ären Akafswagen bäidréit, gëtt d'Reduktioun automatesch aktivéiert. Genéisst eis Volumen Rabatter a spuert op méi grouss Bestellungen.
Leider ass dat net méiglech! All Bestellunge ginn exklusiv vun eise Liwwerpartner geliwwert. Mir vertrauen op dëse Prozess fir Iech en zouverléissege a séchere Versandservice ze garantéieren.
Bezuelen
Aus Privatsphärgrënn kënnt Dir nëmmen Är Bestellung iwwer Krypto-Währung oder Bankiwwerweisung bezuelen. Fir méi Informatioun, kuckt d'Pay with Crypto Optioun. Mir leeën grouss Bedeitung op Är Privatsphär a bidden Iech dofir sécher Bezuelmethoden.
Wéi virdru scho gesot, mir akzeptéieren direkt Bezuelen via Bankiwerweisung, awer net Kreditkaart Bezuelen. Dës Moossnam ass geduecht fir d'Sécherheet an d'Vertraulechkeet vun eisen Transaktiounen ze garantéieren. Mir soen Iech Merci fir Äert Verständnis an Zesummenaarbecht.
Dir kënnt all Broker benotzen mat deem Dir e Kont hutt. Mir benotzen nëmmen Bitpanda als Beispill, awer d'Wiel vum Broker hänkt ganz vun Äre perséinleche Virléiften of, wéi d'Käschte an d'Benotzungsfäegkeet. Mir wëllen Iech d'Fräiheet ginn déi Optioun ze wielen déi Iech am Beschten passt.
Wann Dir eng Bestellung gemaach hutt an de Kasseprozess ofgeschloss hutt, hutt Dir maximal 2 Stonnen fir Är Bestellung ze bezuelen. Wann Är Bezuelung méi spéit kritt gëtt, froe mir Iech eis ze kontaktéieren. Mir sinn zur Verfügung fir sécherzestellen datt Är Bestellung richteg veraarbecht gëtt.
Préift w.e.g. fir d'éischt datt Är Bezuelung vun Ärem eegene Portemonnaie oder Brokerkonto geschéckt gouf an net méi als "pendend" markéiert ass.
Wann Är Bezuelung net méi ofhängeg ass, kontrolléiert w.e.g. datt Dir de Gesamtbetrag plus d'Transaktiounsfraise geschéckt hutt. Broker wéi Binance entzéien ëmmer Transaktiounsfraise vum entzunnen Betrag of. Wann Dir nëmmen de Betrag vun Ärer Bestellung iwwerginn hutt, ass dëst de Problem.
Wann dat gëlt, kontaktéiert eis w.e.g. a gitt kloer Är Bestellungsnummer un. Mir passen dann Är Bestellung un a veraarbecht se manuell.
Soubal Dir de Gesamtbetrag vun Ärer Bestellung iwwerginn hutt, kritt Dir geschwënn eng Confirmatiouns-E-Mail an Ärer Inbox. Mir soen Iech Merci fir Äert Vertrauen a suerge fir datt Dir ëmmer iwwer de Status vun Ärer Bestellung informéiert sidd.
Schécken
Äre Produkt gëtt loftdicht an dräi Schichten gepackt an an enger einfacher Enveloppe oder enger einfacher Postkëscht geschéckt. Dës Approche garantéiert maximal Diskretioun a Schutz vum Inhalt beim Versand. Mir leeën grouss Bedeitung fir datt Är Bestellung sécher an onopfälleg ukomm ass.
Mir bidden gratis Versand fir Bestellungen mat engem Wäert vun 300 Euro oder méi. Benotzt dëse Virdeel fir zousätzlech Suen op méi grouss Akeef ze spueren. Mir freeën eis Iech dëse Plus-value ze bidden.
Wann Dir virum 15:00 Méindes bis Samschdes bestellt, gëtt Är Bestellung de selwechten Aarbechtsdag geschéckt. Bestellungen no 15:00 ginn den nächsten Aarbechtsdag geschéckt. Wann Är Bestellung verschéckt gouf, kritt Dir de selwechten Dag eng Confirmatiouns-E-Mail. Mir hu keng fix Zäite fir Versand!
Packagen ginn net op Sonndes a Feierdeeg geschéckt! Mir froen fir Äert Verständnis a wäerte probéieren Är Bestellung sou séier wéi méiglech ze kréien.
All eis Packagen gi mat engem Tracking Code geschéckt, sou datt Dir Är Sendung zu all Moment verfollege kënnt a wësst genee wéini se geliwwert gëtt. Dëst erlaabt Iech zouverlässeg ze plangen a gëtt Iech Sécherheet iwwer de Status vun Ärer Bestellung zu all Moment.
A rare Fäll kann et geschéien datt e Package net geliwwert gëtt. Wann den Tracking Code net méi Aktualiséierungen no 7 Deeg weist, zéckt net eis ze informéieren andeems Dir de Kontaktformular benotzt. Vergiesst net Är Bestellungsnummer matzemaachen.
Wann e Package als "geliwwert" markéiert ass, KANN et NET nei verschéckt ginn! Mir froen ëm Äert Verständnis a freeën eis op all weider Froen déi Dir hutt.