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Informazioni generali

Sicuramente no! Per visitare il sito, registrarsi ed effettuare acquisti su psydera.eu è necessario avere almeno 18 anni. La tua età può anche essere verificata dal personale addetto alla consegna effettuando la verifica dell'identità e dell'età al momento della consegna.

Anche se facciamo sempre del nostro meglio per garantire una consegna rapida dei tuoi pacchi, occasionalmente potrebbero verificarsi dei ritardi. Comprendiamo che in questi casi desideri saperne di più sullo stato del tuo pacco.

Se non hai ricevuto il pacco entro quattro giorni dalla data di spedizione (non dalla data dell'ordine!), contattaci indicando il numero dell'ordine. Saremo lieti di inviare nuovamente il tuo ordine gratuitamente. Chiediamo la vostra comprensione e pazienza in questa situazione.

Tutte le foto sul nostro sito Web sono autentiche e sono state scattate appositamente per i nostri prodotti. Le immagini riflettono esattamente ciò che riceverai quando effettui un ordine. La forma del prodotto può variare leggermente, ma ciò che vedi sul sito web è ciò che alla fine riceverai. Garantiamo che le rappresentazioni dei nostri prodotti rimangono fedeli alla realtà.

Offriamo spedizioni internazionali solo verso i seguenti paesi: Belgio, Lussemburgo, Austria, Polonia e Svizzera. Purtroppo la spedizione in altri paesi al momento non è possibile! Chiediamo la tua comprensione e saremo felici di rispondere a qualsiasi ulteriore domanda tu possa avere.

Prima di contattarci, vorremmo chiederti di visitare prima la nostra pagina delle FAQ. È molto probabile che tu possa già trovare una risposta alla tua domanda lì. Se la tua domanda non è elencata qui, puoi contattarci in qualsiasi momento tramite la nostra pagina dei contatti. Siamo felici di essere lì per te e aiutarti.

Ordini

Comprendiamo che potresti voler fare attenzione quando ordini. Per questo motivo non abbiamo fissato un valore minimo dell'ordine. Ciò significa che potete ordinare i nostri prodotti senza impegno e secondo le vostre esigenze.

Può succedere che un prodotto sia momentaneamente non disponibile e quindi non ordinabile. Una volta che il prodotto sarà di nuovo disponibile, sarà nuovamente disponibile per l'ordine. Vi ringraziamo per la vostra comprensione e faremo il possibile per offrirvi nuovamente i nostri prodotti il ​​più rapidamente possibile.

Non appena aggiungi 28 grammi o più di una varietà (cannabis o hashish) al tuo carrello, lo sconto viene attivato automaticamente. Approfitta dei nostri sconti sulla quantità e risparmia sugli ordini più grandi.

Purtroppo questo non è possibile! Tutti gli ordini vengono consegnati esclusivamente dai nostri partner di consegna. Facciamo affidamento su questo processo per garantirti un servizio di spedizione affidabile e sicuro.

Pagamento

Per motivi di privacy, puoi pagare il tuo ordine solo tramite criptovaluta o bonifico bancario. Per ulteriori informazioni, consulta l'opzione Paga con Crypto. Attribuiamo grande importanza alla tua privacy e per questo ti offriamo metodi di pagamento sicuri.

Come accennato in precedenza, accettiamo pagamenti diretti tramite bonifico bancario, ma non pagamenti con carta di credito. Questa misura ha lo scopo di garantire la sicurezza e la riservatezza delle nostre transazioni. Vi ringraziamo per la vostra comprensione e collaborazione.

Puoi utilizzare qualsiasi broker con cui hai un conto. Usiamo Bitpanda solo come esempio, ma la scelta del broker dipende interamente dalle tue preferenze personali, come il costo e la facilità d'uso. Vogliamo darti la libertà di scegliere l'opzione più adatta a te.

Dopo aver effettuato un ordine e completato la procedura di pagamento, hai un massimo di 2 ore per pagare il tuo ordine. Se il pagamento viene ricevuto successivamente, ti chiediamo di contattarci. Siamo a tua disposizione per garantire che il tuo ordine venga elaborato correttamente.

Per prima cosa controlla che il pagamento sia stato inviato dal tuo portafoglio o conto broker e non sia più contrassegnato come "in sospeso".

Se il tuo pagamento non è più in sospeso, controlla di aver inviato l'importo totale più le commissioni di transazione. Broker come Binance detraggono sempre le commissioni di transazione dall'importo prelevato. Se hai trasferito solo l'importo del tuo ordine, questo è il problema.

In tal caso, contattaci e indica chiaramente il numero dell'ordine. Successivamente modificheremo il tuo ordine e lo elaboreremo manualmente.

Una volta trasferito l'importo totale del tuo ordine, riceverai a breve un'e-mail di conferma nella tua casella di posta. Ti ringraziamo per la tua fiducia e faremo in modo che tu sia sempre informato sullo stato del tuo ordine.

Schicken

Il tuo prodotto sarà imballato ermeticamente in tre strati e spedito in una busta semplice o in una scatola postale semplice. Questo approccio garantisce la massima discrezione e protezione del contenuto durante la spedizione. Attribuiamo grande importanza a garantire che il tuo ordine arrivi in ​​modo sicuro e discreto.

Offriamo la spedizione gratuita per ordini di valore pari o superiore a 300 euro. Utilizza questo vantaggio per risparmiare denaro aggiuntivo su acquisti più grandi. Non vediamo l’ora di potervi offrire questo valore aggiunto.

Se ordini prima delle 15:00 dal lunedì al sabato, il tuo ordine verrà spedito lo stesso giorno lavorativo. Gli ordini effettuati dopo le 15:00 verranno spediti dopo le 15:00 del giorno lavorativo successivo. Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un'e-mail di conferma lo stesso giorno. Non abbiamo orari fissi per la spedizione!

La domenica e i giorni festivi i pacchi non vengono spediti! Chiediamo la tua comprensione e faremo il possibile per consegnarti il ​​tuo ordine il più rapidamente possibile.

Tutti i nostri pacchi vengono spediti con un codice di tracciabilità, così potrai monitorare la tua spedizione in qualsiasi momento e sapere esattamente quando verrà consegnata. Ciò ti consente di pianificare in modo affidabile e ti dà la certezza in qualsiasi momento sullo stato del tuo ordine.

In rari casi può succedere che un pacco non venga consegnato. Se il codice di monitoraggio non mostra più aggiornamenti dopo 7 giorni, non esitare a informarci utilizzando il modulo di contatto. Non dimenticare di includere il numero dell'ordine.

Una volta che un pacco è contrassegnato come “consegnato”, NON PUÒ essere rispedito! Chiediamo la tua comprensione e saremo felici di rispondere a qualsiasi ulteriore domanda tu possa avere.