FAQs
Almennar upplýsingar
Svo sannarlega ekki! Til að heimsækja vefsíðuna, skrá þig og gera innkaup á psydera.eu þarftu að vera að minnsta kosti 18 ára. Aldur þinn gæti einnig verið staðfestur af afgreiðslufólki með því að framkvæma auðkenni og aldursstaðfestingu við afhendingu.
Þó að við leitumst alltaf við að tryggja hraða afhendingu pakka þinna, geta tafir stundum átt sér stað. Við skiljum að í slíkum tilvikum viltu vita meira um stöðu pakkans þíns.
Ef þú hefur ekki fengið pakkann þinn fjórum dögum eftir sendingardaginn (ekki pöntunardagsetninguna!), vinsamlegast hafðu samband við okkur með pöntunarnúmerinu þínu. Við munum vera fús til að endursenda pöntunina þína einu sinni án endurgjalds. Við biðjum um skilning og þolinmæði í þessum aðstæðum.
Allar myndir á vefsíðu okkar eru ekta og voru teknar sérstaklega fyrir vörur okkar. Myndirnar endurspegla nákvæmlega það sem þú færð þegar þú pantar. Lögun vörunnar getur verið örlítið breytileg, en það sem þú sérð á vefsíðunni er það sem þú færð á endanum. Við ábyrgjumst að framsetning vara okkar haldist sannleikanum samkvæmt.
Við bjóðum aðeins upp á alþjóðlega sendingu til eftirfarandi landa: Belgíu, Lúxemborg, Austurríki, Pólland og Sviss. Því miður er ekki hægt að senda til annarra landa eins og er! Við biðjum um skilning þinn og svörum fúslega öllum frekari spurningum sem þú gætir haft.
Áður en þú hefur samband við okkur viljum við biðja þig um að fara fyrst á algengar spurningar síðuna okkar. Líkurnar eru miklar á að þú getir þegar fundið svar við spurningu þinni þar. Ef spurningin þín er ekki skráð þar geturðu náð í okkur hvenær sem er í gegnum tengiliðasíðuna okkar. Við erum ánægð með að vera til staðar fyrir þig og hjálpa þér.
Pantaðu
Við skiljum að þú gætir viljað fara varlega þegar þú pantar. Af þessum sökum höfum við ekki sett lágmarkspöntunargildi. Þetta þýðir að þú getur pantað vörur okkar án skuldbindinga og eftir þínum þörfum.
Það getur gerst að vara sé tímabundið ófáanleg og því ekki hægt að panta hana. Þegar varan er komin aftur á lager verður hægt að panta hana aftur. Við þökkum þér fyrir skilninginn og munum leitast við að bjóða þér vörur okkar aftur eins fljótt og auðið er.
Um leið og þú bætir 28 grömmum eða meira af stofni (kannabis eða hassi) í innkaupakörfuna þína, virkjast afslátturinn sjálfkrafa. Njóttu magnafsláttar okkar og sparaðu stærri pantanir.
Því miður er þetta ekki hægt! Allar pantanir eru eingöngu afhentar af afhendingaraðilum okkar. Við treystum á þetta ferli til að tryggja þér áreiðanlega og örugga sendingarþjónustu.
greiðsla
Af persónuverndarástæðum geturðu aðeins greitt fyrir pöntunina þína með dulritunargjaldmiðli eða millifærslu. Fyrir frekari upplýsingar, sjá Borga með dulritunarvalkosti. Við leggjum mikla áherslu á friðhelgi þína og bjóðum þér því örugga greiðslumáta.
Eins og áður hefur komið fram tökum við við beinum greiðslum með millifærslu en ekki kreditkortagreiðslum. Þessari ráðstöfun er ætlað að tryggja öryggi og trúnað í viðskiptum okkar. Við þökkum þér fyrir skilning þinn og samvinnu.
Þú getur notað hvaða miðlara sem þú ert með reikning hjá. Við notum aðeins Bitpanda sem dæmi, en val á miðlara fer algjörlega eftir persónulegum óskum þínum, svo sem kostnaði og auðveldri notkun. Við viljum gefa þér frelsi til að velja þann kost sem hentar þér best.
Þegar þú hefur lagt inn pöntun og lokið útritunarferlinu hefurðu að hámarki 2 klukkustundir til að greiða fyrir pöntunina þína. Ef greiðsla þín berst seinna biðjum við þig um að hafa samband. Við erum þér til ráðstöfunar til að tryggja að pöntunin þín sé afgreidd á réttan hátt.
Vinsamlegast athugaðu fyrst að greiðslan þín hafi verið send frá þínu eigin veski eða miðlarareikningi og sé ekki lengur merkt sem „í bið“.
Ef greiðsla þín er ekki lengur í bið, vinsamlegast athugaðu að þú hafir sent heildarupphæðina ásamt færslugjöldum. Miðlari eins og Binance draga alltaf færslugjöld frá úttekinni upphæð. Ef þú millifærðir aðeins upphæð pöntunarinnar er þetta vandamálið.
Ef þetta á við, vinsamlegast hafðu samband við okkur og taktu skýrt fram pöntunarnúmerið þitt. Við munum síðan aðlaga pöntunina þína og vinna hana handvirkt.
Þegar þú hefur millifært heildarupphæð pöntunarinnar færðu fljótlega staðfestingarpóst í pósthólfið þitt. Við þökkum þér fyrir traustið og munum tryggja að þú sért alltaf upplýstur um stöðu pöntunar þinnar.
Senda
Vörunni þinni verður loftþétt pakkað í þrjú lög og send í venjulegu umslagi eða venjulegum póstkassa. Þessi nálgun tryggir hámarks geðþótta og vernd innihaldsins meðan á flutningi stendur. Við leggjum mikla áherslu á að tryggja að pöntunin þín berist örugglega og áberandi.
Við bjóðum upp á ókeypis sendingu fyrir pantanir að verðmæti 300 evrur eða meira. Notaðu þennan kost til að spara aukapening við stærri innkaup. Við hlökkum til að geta boðið þér þennan virðisauka.
Ef þú pantar fyrir 15:00 mánudaga til laugardaga verður pöntunin send samdægurs. Pantanir sem gerðar eru eftir kl. 15:00 verða sendar eftir kl. 15:00 næsta virka dag. Þegar pöntunin þín hefur verið send færð þú staðfestingarpóst sama dag. Við höfum enga fasta tíma fyrir sendingu!
Pakkar eru ekki sendir á sunnudögum og almennum frídögum! Við biðjum um skilning þinn og munum leitast við að koma pöntun þinni til þín eins fljótt og auðið er.
Allir pakkarnir okkar eru sendir með rakningarkóða, þannig að þú getur fylgst með sendingunni þinni hvenær sem er og vitað nákvæmlega hvenær hún verður afhent. Þetta gerir þér kleift að skipuleggja áreiðanlega og gefur þér vissu um stöðu pöntunar þinnar hvenær sem er.
Í einstaka tilfellum getur það gerst að pakki sé ekki afhentur. Ef rakningarkóðinn sýnir ekki lengur uppfærslur eftir 7 daga skaltu ekki hika við að láta okkur vita með því að nota snertingareyðublaðið. Ekki gleyma að láta pöntunarnúmerið þitt fylgja með.
Þegar pakki hefur verið merktur sem „afhent“ er EKKI hægt að senda hann aftur! Við biðjum um skilning þinn og svörum fúslega öllum frekari spurningum sem þú gætir haft.