Հաճ. տրվող հարցեր
Ընդհանուր տեղեկություններ
Հաստատ ոչ։ Psydera.eu կայքում այցելելու, գրանցվելու և գնումներ կատարելու համար դուք պետք է լինեք առնվազն 18 տարեկան։ Ձեր տարիքը կարող է նաև ստուգվել առաքման անձնակազմի կողմից՝ առաքման պահին ինքնությունը և տարիքը ստուգելով:
Չնայած մենք միշտ ձգտում ենք ապահովել ձեր փաթեթների արագ առաքումը, երբեմն կարող են ուշացումներ առաջանալ: Մենք հասկանում ենք, որ նման դեպքերում դուք կցանկանայիք ավելին իմանալ ձեր փաթեթի կարգավիճակի մասին:
Եթե դուք չեք ստացել ձեր փաթեթը առաքման օրվանից չորս օր հետո (ոչ պատվերի ամսաթվից), խնդրում ենք կապվել մեզ հետ ձեր պատվերի համարով: Մենք ուրախ կլինենք կրկին ուղարկել ձեր պատվերը մեկ անգամ անվճար: Խնդրում ենք ձեր ըմբռնումն ու համբերությունը այս իրավիճակում։
Մեր կայքում տեղադրված բոլոր լուսանկարներն իսկական են և արվել են հատուկ մեր արտադրանքի համար: Պատկերներն արտացոլում են հենց այն, ինչ դուք կստանաք պատվեր կատարելիս: Ապրանքի ձևը կարող է մի փոքր տարբերվել, բայց այն, ինչ դուք տեսնում եք կայքում, այն է, ինչ դուք ի վերջո ստանում եք: Մենք երաշխավորում ենք, որ մեր արտադրանքի ներկայացումները հավատարիմ են մնում իրականությանը:
Մենք առաջարկում ենք միջազգային առաքում միայն հետևյալ երկրներ՝ Բելգիա, Լյուքսեմբուրգ, Ավստրիա, Լեհաստան և Շվեյցարիա։ Ցավոք, այլ երկրներ առաքումը ներկայումս հնարավոր չէ: Մենք խնդրում ենք ձեր ըմբռնումը և ուրախ ենք պատասխանել ձեր հետագա ցանկացած հարցի:
Նախքան մեզ հետ կապ հաստատելը, մենք կցանկանայինք խնդրել ձեզ նախ այցելել մեր ՀՏՀ էջը: Հավանականությունը մեծ է, որ այնտեղ արդեն կարող եք գտնել ձեր հարցի պատասխանը։ Եթե ձեր հարցը նշված չէ այնտեղ, կարող եք ցանկացած պահի կապվել մեզ հետ մեր կոնտակտային էջի միջոցով: Մենք ուրախ ենք լինել ձեր կողքին և օգնել ձեզ:
Պատվիրել
Մենք հասկանում ենք, որ դուք կարող եք զգույշ լինել պատվիրելիս: Այդ պատճառով մենք չենք սահմանել պատվերի նվազագույն արժեք: Սա նշանակում է, որ դուք կարող եք պատվիրել մեր արտադրանքը առանց պարտավորության և ձեր սեփական կարիքների համաձայն:
Կարող է պատահել, որ ապրանքը ժամանակավորապես անհասանելի է և, հետևաբար, հնարավոր չէ պատվիրել: Հենց որ ապրանքը վերադառնա պահեստում, այն կրկին հասանելի կլինի պատվիրելու համար: Մենք շնորհակալ ենք ձեր ըմբռնման համար և կձգտենք հնարավորինս արագ կրկին առաջարկել ձեզ մեր արտադրանքը:
Հենց որ ձեր զամբյուղում ավելացնեք 28 գրամ կամ ավելի ցեղատեսակ (կանեփ կամ հաշիշ), զեղչն ավտոմատ կերպով ակտիվանում է: Վայելեք մեր ծավալային զեղչերը և խնայեք ավելի մեծ պատվերների դեպքում:
Ցավոք, դա հնարավոր չէ: Բոլոր պատվերները առաքվում են բացառապես մեր առաքման գործընկերների կողմից: Մենք ապավինում ենք այս գործընթացին՝ երաշխավորելու ձեզ հուսալի և անվտանգ առաքման ծառայություն:
վճարում
Գաղտնիության նկատառումներից ելնելով, դուք կարող եք վճարել ձեր պատվերի համար միայն կրիպտոարժույթի կամ բանկային փոխանցման միջոցով: Լրացուցիչ տեղեկությունների համար տե՛ս Վճարել Crypto-ով տարբերակը: Մենք մեծ նշանակություն ենք տալիս ձեր գաղտնիությանը և հետևաբար առաջարկում ենք ձեզ վճարման անվտանգ եղանակներ:
Ինչպես նախկինում նշվեց, մենք ընդունում ենք ուղղակի վճարումներ բանկային փոխանցումով, բայց ոչ կրեդիտ քարտով: Այս միջոցը նախատեսված է ապահովելու մեր գործարքների անվտանգությունն ու գաղտնիությունը: Շնորհակալություն ենք հայտնում փոխըմբռնման և համագործակցության համար։
Դուք կարող եք օգտագործել ցանկացած բրոքեր, որի հետ ունեք հաշիվ: Մենք օգտագործում ենք միայն Bitpanda-ն որպես օրինակ, բայց բրոքերի ընտրությունը լիովին կախված է ձեր անձնական նախասիրություններից, ինչպիսիք են ծախսերը և օգտագործման հեշտությունը: Մենք ցանկանում ենք ձեզ ազատություն տալ ընտրելու այն տարբերակը, որը լավագույնս համապատասխանում է ձեզ:
Պատվերը տեղադրելուց և վճարման գործընթացը ավարտելուց հետո դուք ունեք առավելագույնը 2 ժամ՝ ձեր պատվերի համար վճարելու համար: Եթե ձեր վճարումը ստացվի ավելի ուշ, մենք խնդրում ենք ձեզ կապվել մեզ հետ: Մենք ձեր տրամադրության տակ ենք, որպեսզի ձեր պատվերը ճիշտ մշակվի:
Խնդրում ենք նախ ստուգել, որ ձեր վճարումն ուղարկվել է ձեր սեփական դրամապանակից կամ բրոքերային հաշվից և այլևս նշված չէ որպես «սպասում»:
Եթե ձեր վճարումն այլևս առկախ չէ, խնդրում ենք ստուգել, որ դուք ուղարկել եք ընդհանուր գումարը գումարած գործարքի վճարները: Binance-ի նման բրոքերները միշտ հանում են գործարքի վճարները հանված գումարից: Եթե դուք փոխանցել եք միայն ձեր պատվերի գումարը, սա է խնդիրը:
Եթե դա վերաբերում է, խնդրում ենք կապվել մեզ հետ և հստակ նշել ձեր պատվերի համարը: Այնուհետև մենք կկարգավորենք ձեր պատվերը և կմշակենք այն ձեռքով:
Ձեր պատվերի ընդհանուր գումարը փոխանցելուց հետո շուտով կստանաք հաստատման նամակ Ձեր մուտքի արկղում: Մենք շնորհակալ ենք վստահության համար և կապահովենք, որ դուք միշտ տեղեկացված լինեք ձեր պատվերի կարգավիճակի մասին:
Ուղարկել
Ձեր ապրանքը հերմետիկ փաթեթավորվելու է երեք շերտով և կուղարկվի պարզ ծրարի կամ հասարակ փոստային արկղի մեջ: Այս մոտեցումը ապահովում է առավելագույն հայեցողություն և բովանդակության պաշտպանություն առաքման ընթացքում: Մենք մեծապես կարևորում ենք ձեր պատվերի անվտանգ և աննկատ հասնելու ապահովումը:
Մենք առաջարկում ենք անվճար առաքում 300 եվրո և ավելի արժեք ունեցող պատվերների համար: Օգտագործեք այս առավելությունը՝ ավելի մեծ գնումների դեպքում լրացուցիչ գումար խնայելու համար: Մենք անհամբեր սպասում ենք, որ կկարողանանք ձեզ առաջարկել այս հավելյալ արժեքը:
Եթե պատվիրեք մինչև 15:00 երկուշաբթիից շաբաթ, ձեր պատվերը կուղարկվի նույն աշխատանքային օրը: Ժամը 15:00-ից հետո կատարված պատվերները կառաքվեն հաջորդ աշխատանքային օրը ժամը 15:00-ից հետո: Ձեր պատվերն առաքվելուց հետո դուք կստանաք հաստատման նամակ նույն օրը: Մենք առաքման համար ֆիքսված ժամեր չունենք:
Փաթեթները չեն առաքվում կիրակի և տոնական օրերին: Մենք խնդրում ենք ձեր ըմբռնումը և կձգտենք ձեր պատվերը հնարավորինս արագ հասցնել ձեզ:
Մեր բոլոր փաթեթները առաքվում են հետագծման կոդով, այնպես որ կարող եք ցանկացած պահի հետևել ձեր առաքմանը և հստակ իմանալ, թե երբ այն կառաքվի: Սա ձեզ հնարավորություն է տալիս հուսալիորեն պլանավորել և ցանկացած պահի վստահություն է տալիս ձեր պատվերի կարգավիճակի վերաբերյալ:
Հազվագյուտ դեպքերում կարող է պատահել, որ փաթեթը չառաքվի։ Եթե 7 օր հետո հետևելու կոդը այլևս չի ցուցադրում թարմացումները, խնդրում ենք մի հապաղեք տեղեկացնել մեզ՝ օգտագործելով կոնտակտային ձևը: Մի մոռացեք ներառել ձեր պատվերի համարը:
Երբ փաթեթը նշվում է որպես «առաքված», այն ՉԻ ԿԱՐՈՂ նորից առաքվել: Մենք խնդրում ենք ձեր ըմբռնումը և ուրախ ենք պատասխանել ձեր հետագա ցանկացած հարցի: