Geschäftsbedingungen

Définitions

Zusatzvereinbarung : Contrat en vertu duquel le consommateur achète des produits, du contenu numérique et/ou des services dans le cadre d'un contrat à distance, livrés soit directement par l'entrepreneur, soit par un tiers sur la base d'un accord séparé avec l'entrepreneur.

Verbaucher : Personne physique qui agit en dehors de son activité professionnelle, commerciale, artisanale ou professionnelle.

retrait: La possibilité pour le consommateur de résilier le contrat à distance dans le délai de rétractation imparti.

Unternehmer : Personne physique ou morale qui propose des produits, des contenus numériques et/ou des services aux consommateurs à distance.

Contrat longue distance : Contrat entre l'entrepreneur et le consommateur dans le cadre d'un système organisé de vente de produits, de contenus numériques et/ou de services, réalisé exclusivement ou partiellement par des moyens de communication à distance jusqu'à la conclusion du contrat.

Article 2 – Identité de l'entrepreneur

Nom : Psydera.eu
Email: info@Psydera.eu
Lieu: Deutschland

Article 3 – Applicabilité

Les présentes conditions générales s'appliquent à chaque offre de Psydera.eu et à tout contrat à distance conclu entre Psydera.eu et le consommateur. Avant de conclure le contrat, ces conditions seront mises à la disposition du consommateur. Si la transmission électronique n'est pas possible, Psydera.eu proposera des méthodes alternatives pour consulter ou obtenir gratuitement ces Conditions.

Article 4 – L'offre

Toutes les offres sont explicitement définies et comprennent des descriptions détaillées pour permettre au consommateur de prendre une décision éclairée. Les images utilisées représentent avec précision les produits, le contenu numérique et les services. Psydera.eu n'est pas lié à des erreurs évidentes dans l'offre. Toutes les conditions et droits associés à l’offre sont clairement énoncés.

Article 5 – Le Contrat

Le contrat est conclu dès que le consommateur accepte l'offre et remplit les conditions spécifiées. Psydera.eu se réserve le droit de vérifier la capacité financière du consommateur avant de conclure le contrat. Si nécessaire, Psydera.eu peut refuser une commande ou imposer des conditions spécifiques sur la base de cette évaluation.

Article 6 – Exclusion du droit de rétractation

Certains produits et services peuvent être exclus du droit de rétractation, notamment ceux fabriqués sur mesure ou susceptibles de s'abîmer rapidement, comme cela est clairement indiqué dans l'offre avant la conclusion du contrat.

Article 7 – Le prix

Les prix sont fixés pendant la durée de validité de l'offre, sauf modifications de prix dues aux régularisations de TVA ou aux frais de port. Tous les prix n'incluent pas les frais d'expédition, sauf indication contraire.

Article 8 – Conformité et Garantie Complémentaire

Psydera.eu garantit que tous les produits et/ou services sont conformes au contrat, répondent aux attentes raisonnables de fiabilité et d'utilisabilité et sont conformes aux normes légales et réglementations en vigueur au moment de la conclusion du contrat.

Article 9 – Livraison et exécution

Psydera.eu s'engage à traiter et à livrer les commandes rapidement et soigneusement. Les délais et conditions de livraison, y compris les risques liés à la livraison, sont clairement communiqués au consommateur.

Article 10 – Zahlung

Les inexactitudes dans les détails de paiement doivent être signalées immédiatement. Les paiements doivent généralement être effectués avant l'expédition des produits, des instructions claires sur les modes de paiement étant fournies.

Article 11 – Procédure de réclamation

Il existe une procédure de plainte transparente. Les plaintes doivent être soumises rapidement et de manière détaillée. Psydera.eu traitera les plaintes dans un délai de 14 jours et fournira un délai de résolution.

Article 12 – Dispositions complémentaires

Les dérogations aux présentes conditions générales ne doivent pas être au détriment du consommateur et seront enregistrées sous une forme que le consommateur pourra conserver en permanence.

Article 13 – Protection des données

Psydera.eu s'engage à protéger la vie privée de ses clients. Les informations de paiement sont traitées de manière sécurisée et supprimées après la transaction. Les clients ont la possibilité de gérer leurs données via des comptes personnels.