Maiz egiten diren galderak
informazio orokorra
Zalantzarik gabe ez! Webgunea bisitatzeko, erregistratu eta psydera.eu webgunean erosketak egiteko, gutxienez 18 urte izan behar dituzu. Zure adina ere egiazta dezakete entrega-langileek, nortasuna eta adina egiaztatzea entregatzerakoan.
Zure paketeak azkar bidaltzen saiatzen bagara ere, noizean behin atzerapenak gerta daitezke. Ulertzen dugu horrelako kasuetan zure paketearen egoerari buruz gehiago jakin nahi duzula.
Bidalketa-datatik lau egunera (ez eskaera-data!) paketea jaso ez baduzu, jar zaitez gurekin harremanetan eskaera-zenbakiarekin. Zure eskaera behin doan bidaltzeko pozik egongo gara. Zure ulermena eta pazientzia eskatzen dizugu egoera honetan.
Gure webguneko argazki guztiak benetakoak dira eta gure produktuetarako bereziki ateratakoak dira. Irudiek eskaera bat egiten duzunean jasoko duzuna islatzen dute. Produktuaren forma apur bat alda daiteke, baina webgunean ikusten duzuna da azkenean jasotzen duzuna. Gure produktuen irudikapenak errealitateari leial mantentzen direla bermatzen dugu.
Nazioarteko bidalketa herrialde hauetara soilik eskaintzen dugu: Belgika, Luxenburgo, Austria, Polonia eta Suitza. Zoritxarrez, oraingoz ezin da beste herrialde batzuetara bidaltzea! Zure ulermena eskatzen dizugu eta izan ditzakezun galdera gehiago erantzuteko prest gaude.
Gurekin harremanetan jarri aurretik, lehenik eta behin gure FAQ orria bisitatzeko eskatu nahi dizugu. Aukera handiak dira dagoeneko zure galderaren erantzuna bertan aurki dezakezula. Zure galdera hor agertzen ez bada, edozein unetan jar zaitezke gurekin harremanetan gure kontaktu-orriaren bidez. Pozik gaude zurekin egoteaz eta laguntzeaz.
Agindua
Eskaera egiterakoan kontuz ibili nahi duzula ulertzen dugu. Horregatik ez dugu eskaera gutxieneko baliorik ezarri. Horrek esan nahi du gure produktuak konpromisorik gabe eta zure beharren arabera eska ditzakezula.
Gerta daiteke produktu bat aldi baterako erabilgarri ez egotea eta, beraz, ezin izatea eskatu. Produktua berriro stockean dagoenean, berriro eskatzeko aukera egongo da. Eskertzen dizugu zure ulermenagatik eta gure produktuak ahalik eta azkarren eskaintzen ahaleginduko gara.
Zure erosketa saskian 28 gramo edo gehiago (kanabisa edo haxixa) gehitzen dituzunean, deskontua automatikoki aktibatuko da. Gozatu gure bolumen-deskontuak eta aurreztu eskaera handiagoetan.
Zoritxarrez hau ez da posible! Eskaera guztiak gure bidalketa-bazkideek bakarrik bidaltzen dituzte. Prozesu honetan oinarritzen gara bidalketa-zerbitzu fidagarria eta segurua bermatzeko.
ordainketa
Pribatutasun arrazoiengatik, zure eskaera kriptomoneta edo banku-transferentzia bidez soilik ordaindu dezakezu. Informazio gehiago lortzeko, ikusi Ordaindu Crypto aukera. Garrantzi handia ematen diogu zure pribatutasunari eta, beraz, ordainketa-metodo seguruak eskaintzen dizkizugu.
Lehen esan bezala, zuzeneko ordainketak onartzen ditugu banku-transferentzia bidez, baina ez kreditu-txartelen ordainketak. Neurri honek gure transakzioen segurtasuna eta konfidentzialtasuna bermatu nahi ditu. Eskerrik asko zure ulermenagatik eta lankidetzagatik.
Kontua duzun edozein artekari erabil dezakezu. Bitpanda adibide gisa bakarrik erabiltzen dugu, baina broker aukeratzea zure lehentasun pertsonalen araberakoa da guztiz, hala nola kostuaren eta erabiltzeko erraztasunaren arabera. Askatasuna eman nahi dizugu hobekien egokitzen zaizun aukera aukeratzeko.
Eskaera egin eta ordainketa-prozesua amaitu ondoren, gehienez 2 ordu dituzu eskaera ordaintzeko. Ordainketa geroago jasotzen bada, gurekin harremanetan jartzeko eskatzen dizugu. Zure esanetara gaude zure eskaera behar bezala prozesatzen dela ziurtatzeko.
Mesedez, egiaztatu lehenik zure ordainketa zure zorrotik edo broker-kontutik bidali duzula eta jada ez dagoela "zain" gisa markatuta.
Ordainketa oraindik ez badago, egiaztatu zenbateko osoa gehi transakzio-kuotak bidali dituzula. Binance bezalako artekariek beti kentzen diote transakzio-komisioak kendutako kopurutik. Zure eskaeraren zenbatekoa bakarrik transferitu baduzu, hau da arazoa.
Hau aplikatzen bada, jar zaitez gurekin harremanetan eta adierazi argi eta garbi zure eskaera-zenbakia. Ondoren, zure eskaera egokituko dugu eta eskuz prozesatuko dugu.
Zure eskaeraren guztizko zenbatekoa transferitu ondoren, laster berrespen-mezu bat jasoko duzu sarrera-ontzian. Eskertzen dizugu zure konfiantzagatik eta zure eskaeraren egoerari buruz beti informatzen duzula ziurtatuko dugu.
Bidali
Zure produktua hiru geruzatan hermetikoki bilduko da eta gutun-azal arrunt batean edo posta-kutxa arrunt batean bidaliko da. Planteamendu honek bidalketa garaian edukien diskrezio eta babes handiena bermatzen du. Garrantzi handia ematen diogu zure eskaera modu seguruan eta oharkabean iristen dela ziurtatzeari.
Doako bidalketa eskaintzen dugu 300 euro edo gehiagoko balioa duten eskaeretarako. Erabili abantaila hau erosketa handiagoetan diru gehiago aurrezteko. Espero dugu balio erantsi hori eskaintzeko gai izatea.
Astelehenetik larunbatera 15:00ak baino lehen egiten baduzu, zure eskaera lanegun berean bidaliko da. 15:00etatik aurrera egindako eskaerak 15:00etatik aurrera bidaliko dira. Zure eskaera bidalitakoan, berrespen-mezu bat jasoko duzu egunean bertan. Ez dugu ordutegi finkorik bidaltzeko!
Paketeak ez dira igande eta jaiegunetan bidaltzen! Zure ulermena eskatzen dugu eta zure eskaera ahalik eta azkarren helarazten ahaleginduko gara.
Gure pakete guztiak jarraipen-kode batekin bidaltzen dira, zure bidalketa edozein unetan jarrai dezakezu eta noiz entregatuko den zehatz-mehatz jakin dezakezu. Horrek modu fidagarrian planifikatzeko aukera ematen dizu eta edozein unetan zure eskaeraren egoerari buruzko ziurtasuna ematen dizu.
Kasu gutxitan gerta daiteke pakete bat ez entregatzea. Jarraipen-kodeak 7 egun igaro ondoren eguneraketak erakusten ez baditu, ez izan zalantzarik eta jakinaraztea kontaktu-formularioaren bidez. Ez ahaztu zure eskaera-zenbakia sartzea.
Pakete bat "entregatu" gisa markatuta dagoenean EZIN DA berriro bidali! Zure ulermena eskatzen dizugu eta izan ditzakezun galdera gehiago erantzuteko prest gaude.