Pravila i uvjeti
definicije
Zusatzvereinbarung: Ugovor prema kojem potrošač kupuje proizvode, digitalne sadržaje i/ili usluge u vezi s ugovorom na daljinu, koji isporučuje ili izravno poduzetnik ili treća strana na osnovu posebnog ugovora s poduzetnikom.
Verbraucher: Fizičko lice koje djeluje izvan svoje poslovne, trgovačke, zanatske ili profesionalne djelatnosti.
Pravo na povlačenje: Mogućnost potrošača da raskine ugovor na daljinu u navedenom roku za otkazivanje.
preduzetnik: Fizičko ili pravno lice koje nudi proizvode, digitalni sadržaj i/ili usluge potrošačima na daljinu.
Ugovor na daljinu: Ugovor između preduzetnika i potrošača u okviru organizovanog sistema prodaje proizvoda, digitalnih sadržaja i/ili usluga, koji se obavlja isključivo ili delimično putem sredstava komunikacije na daljinu do zaključenja ugovora.
Član 2 – Identitet preduzetnika
ime: Psydera.eu
E-Mail: info@Psydera.eu
Mjesto: Deutschland
Član 3 – Primjenjivost
Ovi Opći uvjeti primjenjuju se na svaku ponudu Psydera.eu i svaki ugovor na daljinu zaključen između Psydera.eu i potrošača. Prije zaključenja ugovora, ovi uvjeti će biti dostupni potrošaču. Ako elektronski prijenos nije moguć, Psydera.eu će besplatno pružiti alternativne metode za pregled ili dobijanje ovih Uvjeta.
Član 4 – Ponuda
Sve ponude su eksplicitno definisane i sadrže detaljne opise kako bi potrošači mogli da donesu odluku na osnovu informacija. Korištene slike točno predstavljaju proizvode, digitalni sadržaj i usluge Psydera.eu nije vezan za očigledne greške u ponudi. Svi uslovi i prava vezana za ponudu su jasno navedeni.
Član 5 – Ugovor
Ugovor se zaključuje čim potrošač prihvati ponudu i ispuni navedene uslove. Psydera.eu zadržava pravo provjeriti financijsku sposobnost potrošača prije sklapanja ugovora. Ako je potrebno, Psydera.eu može odbiti narudžbu ili nametnuti posebne uslove na osnovu ove procjene.
Član 6 – Isključenje prava na povlačenje
Određeni proizvodi i usluge mogu biti isključeni iz prava na odustajanje, posebno oni koji su napravljeni po mjeri ili se mogu brzo pokvariti, kao što je jasno navedeno u ponudi prije sklapanja ugovora.
Član 7 – Cijena
Cijene su fiksne tokom perioda važenja ponude, osim promjena cijena zbog korekcije PDV-a ili troškova dostave. Sve cijene ne uključuju troškove dostave osim ako nije drugačije navedeno.
Član 8 – Usklađenost i dodatna garancija
Psydera.eu jamči da su svi proizvodi i/ili usluge u skladu s ugovorom, da ispunjavaju razumna očekivanja o pouzdanosti i upotrebljivosti i da su u skladu sa pravnim standardima i propisima koji su na snazi u trenutku sklapanja ugovora.
Član 9 – Dostava i izvršenje
Psydera.eu je posvećen brzoj i pažljivoj obradi i isporuci narudžbi. Vremena i uslovi isporuke, uključujući rizike povezane sa isporukom, jasno su saopšteni potrošaču.
Član 10 – Plaćanje
Netačnosti u detaljima plaćanja moraju se odmah prijaviti. Plaćanja se obično vrše prije slanja proizvoda, uz davanje jasnih uputstava o načinima plaćanja.
Član 11 – Žalbeni postupak
Postoji transparentan postupak žalbe. Pritužbe treba dostaviti brzo i detaljno. Psydera.eu će obraditi pritužbe u roku od 14 dana i dati vremenski okvir za rješavanje.
Član 12 – Dodatne odredbe
Odstupanja od ovih općih uvjeta ne smiju biti na štetu potrošača i bit će evidentirana u obliku koji potrošač može trajno pohraniti.
Član 13 – Zaštita podataka
Psydera.eu je posvećen zaštiti privatnosti korisnika. Podaci o plaćanju se bezbedno tretiraju i brišu se nakon transakcije. Korisnici imaju mogućnost upravljanja svojim podacima putem ličnih naloga.